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          社會治理大數據建設意義

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          社會治理大數據建設意義

          • 所屬分類:社會治理大數據

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          • 發布日期:2020/09/14
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          詳細介紹

          社會治理大數據建設意義

          民生服務大數據平臺,以民情匯聚需求為基礎,通過事務研判分析和過程可視化管理手段,利用大數據分析、云計算、互聯網+等技術,為各職能部門和管理人員提供民情大數據分析報表、可視化圖形展示、民情熱點排行榜和智能月報等多種輔助決策形式,同時建立效能考核機制,從多個維度對人員、事務、效能等多類型進行自動考核,形成考核報告。

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          1、暢通渠道,精準服務

          對群眾企業,民生大數據平臺暢通服務渠道,全方位受理,全媒體接入群眾咨詢、求助、投訴和建議類事項。平臺統一收集、按責轉辦、限時辦結,統一督辦,統一考核通過平臺向承辦單位派發工單,拓寬了群眾投訴舉報渠道,方便民生訴求,解決了重復投訴率高、跨部門問題難協調、部門相互推諉等問題。

          2實時跟蹤、動態考核

          對職能部門,平臺通過工單管理機制把群眾投訴建議民意訴求咨詢幫助等服務從受理告知、領導批示、轉送到答復、送達、督辦、滿意度測評等形成一個完整、規范的閉環確保老百姓反映的問題都能得到及時有效的解決。確保群眾、企業訴求“事事有著落、件件有回音”。 

          3高效管理、科學決策

          對管理部門,民生服務大數據平臺在長期使用中會積累海量的咨詢、投訴和建議的民生訴求大數據,通過深入挖掘,科學分析,能及時、準確、動態反映出公眾需求、民生熱點難點、社會問題、政治作風、服務質量等社情民意。這對于政府部門改善服務和治理的精準性以及提升應急管理能力有重要的幫助作用。

          4、安全共享、高度協同  

          建立民生服務大數據平臺也是區縣落實國家大數據戰略的重要舉措,是提升政府治理體系和治理能力現代化的創新之路,是推動政府數據安全、開放、共享的重要手段,是助力智慧社會建設、深化互聯網+”政務服務、落實互聯網+”監管要求的重要保障。

          建立民生服務大數據平臺對實現信息數據資源的有效管理,解決建設智慧社會的統一性、協調性和專業性具有非常重要的作用,有利于構建全區縣統一的大數據管理服務體系,切實提升全區縣大數據和信息化應用水平及政務服務能力;有利于促進各級各部門數據高度共享、業務高度協同,避免重復建設和信息孤島;有利于推動部門聯動,形成建設合力,保障網絡安全和數據安全。

          相關標簽:社會治理大數據

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